Во всем каталоге

Правила предоставления услуг в гостинице «Золотая долина»

Предоставление услуг производиться при предъявлении клиентом паспорта, военного билета, удостоверения личности, иного документа удостоверяющего личность клиента.

 

При размещении и до расчетного часа ( с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается. В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке:

- не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата,

- от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток,

- от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки .

 

Исполнитель вправе с учетом местных особенностей изменить единый расчетный час.

 

Плата за проживание в гостинице осуществляется по ценам, согласно утвержденного прейскуранта. Чек и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.

 

По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц.

 

Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производиться один раз в три дня или по просьбе посетителя.

 

Правила заселения

- При заселении в гостиницу потребуется документ удостоверяющий личность.

- Мы не селим граждан, не достигших 18 лет без сопровождения родителей.

- Администрация гостиницы оставляет за собой право отказать в поселении без объяснения причины.

 

Правила проживания

Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. Срок проживания может быть продлен только при отсутствии подтверждения брони в пользу третьих лиц.

Администрация гостиницы оставляет за собой право выбора клиента.

 

Проживающий обязан:

- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;

- соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;

- строго соблюдать правила пожарной безопасности;

- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы;

- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей.

 

В гостинице запрещается:

- курить (штраф 1000 рублей);

- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;

- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

- держать в номере животных (птиц, рептилий);

- находиться в состоянии сильного алкогольного опьянения;

- пользоваться дополнительными нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;

- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

 

Возврат денег

 Возврат денег осуществляется только при проживании в гостинице более суток и за неиспользованное время проживания не менее суток. Об этом вы должны предупредить не менее чем за сутки.

 

Внимание!

 

Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им правил проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелиц не найден, администрация заявляет о находке в полицию.

 

Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

 

Администрация гостиницы вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.

 

В случае возникновения жалоб со стороны потребителя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

Пожалуйста, выберите из нижеприведенного списка неточность которую вы увидели на страничке этого предприятия

^